哈尔滨IATF16949内审员培训背景

本培训课程以IATF16949：2016 标准要求为基础，让学员在短时间内了解到IATF16949：2016版的重点和难点，结合ISO19011：2018管理体系审核指南而定制，并通过案例和互动练习的方式，进行情景化的学习和练习，课程重点在于如何帮助学员实操性掌握标准及审核方法。

哈尔滨IATF16949内审员培训对象

项目管理、研发人员、生产管理、品质管理、制造工程、采购管理、物料计划、工艺技术、体系管理等相关人员。

哈尔滨IATF16949内审员培训目标

◆帮助学员对标准要求进行全新深刻的理解与运用；

◆通过“标准的理解”与“审核技巧”两个模块的学习，熟悉并掌握产品审核、过程审核、体系审核等三大内部审核技巧与方法；

◆将内部审核的方法应用于第二方审核，切实加强对供方的监控；

◆通过对内部审核的学习，提升内部审核员能力；

◆有效地预防有缺陷产品出厂，降低组织风险，提升产品的信誉，增强顾客满意度。

哈尔滨IATF16949内审员培训内容（节选）

过程和程序

1)所谓过程,就是一组相关的活动,活动在开展之前有一些必要的条件,即“输入”;活动结束后产生一些结果,即“输出”。“预期的结果”实际上是“输出”的一部分,“输出”的也可能包括“非预期的结果”。 

2)一个过程的输出通常是其他一个或几个过程的输入,这种关系往往不是一个简单的按顺序排列的结构,而是一个比较复杂的网络结构,一个过程的输出可能成为多个过程的输入,而几个过程的输出也可能成为一个过程的输入。

3)相互关联,一般指活动之间的衔接关系,包括先后、并行、直接、间接等。

4)通常情况下,一个过程是否有效可以通过该过程形成的产品是否合格来加以验证,即:如果该过程形成的产品经验证是合格的,则表示该过程是有效的。

5)组织为了高效地获得所期望的过程输出,应对过程实行控制。

6)一般而言,完整意义上的程序会包含5W1H这六个要素,它们分别是:What (对象)、Why (目的)、Who (职责)、 When (时机)、Where (场所)、How(步骤、方法),通过对这六个要素的界定,如何实施一个活动或过程将变得清晰明了。

7)“程序”在字面上很容易被理解为是一份文件,但事实上,程序可以形成文件,但并非所有的程序都需要形成文件。

审核技巧

(1)提问的技巧

1)敞开式提问,以能得到较为广泛的信息为目的的提问方式。

2)封闭式提问,针对某项活动提出范围较狭窄的问题。

3)思考式提问,可围绕问题展开讨论以获得更多信息的提问方式

4)刺激式提问,采用具有一定份量的语句和语气而又不失礼貌和仪态的提问方式。

(2)倾听的技巧

(3)观察的技巧

(4)验证的技巧

(5)记录的技巧

(6)按过程方法审核的技巧

哈尔滨IATF16949内审员培训须知

培训方式

现场培训：共1700元/人，含培训费、内审员证书费、教材资料费，食宿费学员自理。

网络培训：单独"IATF16949：2016汽车质量管理体系内审员"网络课程收费标准：1000元/人。

证书颁发

学员成功完成本课程后，可获方普管理颁发的IATF16949内审员证书。

培训时间及地点

培训时间：2024年12月21 - 22日

培训地点：哈尔滨市松北区世博路163号