苏州ISO9001：2015质量管理体系内审员课程说明

随着企业的自身发展和客户要求的变化，越来越多的公司建立和实施了管理体系。但在管理体系运行过程中, 经常出现很多不如人意的地方，比如：管理体系与实际操作两张皮、程序文件越来越多但运行效率越来越慢、各个部门管的越来越细但一些管控点又漏掉了。这些实际情况的存在困扰着很多人，管理体系运行的优势不仅不能很好的发挥，反而感到了很多的对立和无奈，也使很多人对推行管理体系的价值产生了质疑。    

一次无效的审核也意味着严重的后果，可能会导致流程失效，客户不满意及合规风险的暴露。企业管理体系内部审核能力需要有经过正规培训并按照丏业流程实施的内部审核队伍。    

管理体系内审员课程的目的是帮助学员了解管理体系的重点,避免管理体系运行中的误区,让有效的管理体系成为企业业绩腾飞的平台， 帮助学员熟悉审核流程和审核技巧，以提高审核能力,让内审员成为企业的“保健师”。

苏州ISO9001：2015质量管理体系内审员课程目标

通过培训学员能够掌握ISO 9001：2015新版质量管理体系标准知识的内部审核的原则、基本程序和技巧，能够对于本企业的质量管理体系运行提出改进意见。重点研讨组织如何利用换版的机会，指导体系有效整合，反思企业管理体系的“两张皮”现象，剖析体系运行成功的要素，探讨如何确保体系的有效性运行、持续改进。

苏州ISO9001：2015质量管理体系内审员课程适用对象

正在或欲从事质量管理及认证审核工作者；欲参加2015版注册审核员考试的人员；担当企业管理者代表或内审员等相关人员。

苏州ISO9001：2015质量管理体系内审员课程大纲（节选）

顾客满意

组织应监视顾客对其需求和期望获得满足的程度的感受。组织应确定这些信息的获取、监视和评审方法。

注:监视顾客感受的例子可包括顾客调查、顾客对交付产品或服务的反馈、顾客会晤、市场占有率分析、赞扬、担保索赔和经销商报告。

首次会议提纲

首次会议由审核组长主持:

1.签到与人员介绍

大家早上好!

公司内部管理体系审核首次会议现在开始。

请到会的人员在签到单上签到。

这是公司2016年的第一次内部质量管理体系审核。现在我介绍一下审核小组成员及其分工。

注:如是外审,还需请受审核方总经理或授权人介绍公司主要管理人员。

2,确认本次审核的目的和范围

审核目的:检查质量管理体系是否正常运行,评价质量管理体系的有效性和符合性。

审核范围:公司所有部门(过程)。

3.确认审核准则

审核准则:1s09001标准;质量手册、程序文件等质量管理体系文件;适用的法规及其他要求。

4.确认审核计划

现场审核计划已经下发给各位,请问有无变动或其他问题?希望受审部门主要负责人在计划的时间里在场等待。

苏州ISO9001：2015质量管理体系内审员课程培训费用

RMB 600元/人，本次培训包含培训费、教材费及内审员证书费。

苏州ISO9001：2015质量管理体系内审员考试证书

考试成绩合格的学员，颁发ISO9001：2015质量管理体系内审员证书，证书由方普管理独家颁发，网站可查，全国认可。

苏州ISO9001：2015质量管理体系内审员联系方式

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