上海IATF16949内审员培训背景

全新版IATF16949标准即将于2016年10月正式发布，目前新版标准英文草案已正式发布，国内同步翻译草案将延迟发布，汽车行业质量体系的国家标准将远远晚于国际标准发布日期。

2016年10月，一项新的国际标准 IATF16949：2016 即将生效并取代原有旧标准 ISO/TS16949：2009。此项新标准的发布在于发展质量管理体系，将致力于持续改进、强调缺陷预防、涵盖汽车行业的特定要求和辅助工具、和在整个供应链中减少变差和浪费。新版标准的转换时间为2018年9月14日，为了保持与国际IATF16949：2016标准的同步实施，避免延迟新版标准转换周期，故于新版TS16949标准发布前，对新版标准的内涵有个清晰的理解，以便使已获得ISO/TS16949：2009认证的企业，于2018年9月14日前完成对新版标准IATF16949：2016版体系文件的转换工作，方普管理以新版标准转换为契机，旨在加强企业对IATF16949：2016新版标准的学习、理解和应用。

本次培训将针对企业如何理解和转版运行IATF16949：2016标准，如何运用过程方法开展组织内部审核活动，如何运用新版标准进行体系转换工作，并为企业顺利转换提供转换咨询与技术指导。

上海IATF16949内审员培训目标

了解IATF16949：2016新版标准的要求；

了解IATF16949：2016新版标准与ISO/TS16949：2009版标准的变化；

掌握IATF16949：2016新版标准的转换步骤及流程；

掌握IATF16949：2016新版标准内审员审核要求。

上海IATF16949内审员培训对象

与贯彻汽车质量体系有关的企业经理、中高级管理人员、内审员，和其他相关人员。

上海IATF16949内审员培训内容（节选）

过程方法

(1)过程方法说明

1)IATF16949:2016倡导组织在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法,以满足顾客要求,增强顾客满意。

2)IATF16949:2016之4.4条款包含了采用过程方法所需满足的具体要求。

3)将相互关联的过程作为一个体系加以理解和管理,有助于组织有效和高效地实现其预期结果。

4)过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向,对各过程及其相互作用,系统地进行规定和管理,从而实现预期结果。

(2)过程方法带来的益处

1)理解并持续满足要求。

2)从增值的角度考虑过程。

3)获得有效的过程绩效。

4)在评价数据和信息的基础上改进过程。

审核技巧

(1)提问的技巧

1)敞开式提问,以能得到较为广泛的信息为目的的提问方式。

2)封闭式提问,针对某项活动提出范围较狭窄的问题。

3)思考式提问,可围绕问题展开讨论以获得更多信息的提问方式

4)刺激式提问,采用具有一定份量的语句和语气而又不失礼貌和仪态的提问方式。

(2)倾听的技巧

(3)观察的技巧

(4)验证的技巧

(5)记录的技巧

(6)按过程方法审核的技巧

上海IATF16949内审员培训事项

培训方式

IATF16949：2016汽车质量管理体系内审员培训班采用大量实践案例，辅以审核场景模拟练习、小组讨论、故障排除等教学方法。教学气氛活跃，教学效果良好。

培训时间

12学时，共2天。

培训地点

上海市闵行区闵北路88弄1-30号第22幢BN136室

培训费用

共计1500元/人，包括培训费、教材费及内审员证书费；交通食宿费自理。

单独"IATF16949：2016汽车质量管理体系内审员"网络课程收费标准：1000元/人。

考核发证

经考试合格，将获颁"IATF16949：2016汽车质量管理体系内部审核员"资格证书。