上海ISO9001内审员课程背景

ISO 9001:2015新版标准发布后，内部质量审核员的升级是企业成功推行ISO 9001:2015质量管理体系改版的关键之一。本课程是为组织培养高质量的内审员，确保组织内部所开展的质量管理体系审核的有效性和效率，以及坚持审核的客观性、立性和系统方法及体系持续改进而开设的。通过培训的内审员在开展组织内部审核工作的同时，还能完善本组织建立的质量管理体系，对改进产品质量、过程质量、体系质量起推动和促进作用，与此同时融会贯通ISO 9001:2015标准及掌握企业内部审核的流程及技巧，为企业推动ISO 9001:2015体系改版升级提供佳助力。

上海ISO9001内审员课程收益

– 帮助学员能够理解ISO 9001：2015最新标准与ISO 9001：2008标准的主要区别

– 帮助学员能够理解ISO 9001：2015最新标准的核心为换版作准备

– 运用ISO 9001体系提高管理理念及工作效率

– 帮助学员掌握质量管理体系内部审核的原则、基本程序和技巧

上海ISO9001内审员课程对象

– 负责质量体系建立及实施的人员

– 希望深入了解ISO 9001标准及审核知识的人员

– 从事质量审核(包括第二方审核)的人员

– 实际工作中应用ISO 9001的管理人员

上海ISO9001内审员课程内容（节选）

创建和更新

在创建和更新形成文件的信息时,组织应确保适当的:

a.标识和说明(如标题、日期、作者、索引编号等);

b.格式(如语言、软件版本、图示)和媒介(如纸质、电子格式);

c.评审和批准,以确保适宜性和充分性。

[理解]

(1)文件管理描述更简捷,做法没有改变,文件的形式可用电子档或其他媒介。文件可用电子档在公司内部发行,但签收记录要有。

(2)文件的格式,如字体、排版等要统一,必须保证同一类文件格式一致,如SOP格式一致、程序文件格式一致等。

(3)易失控点:电子档文件没有受控。

不符合项和不符合报告

不合格项指的是不符合审核准则的事项。而审核准则是用于与审核证据进行比较的一组方针、程序或要求。

在内审中,“要求”来自有关的法律、法规、质量标准、质量手册、合同、各种书面程序和作业指导书等必须遵循的文件。未满足上述要求即构成不合格。

(1)确定不符合的原则

1)不符合的确定,应严格遵守依据审核证据的原则。

2)凡依据不足的,不能判为不符合。

3)有意见分歧的不符合项,可通过协商和重新审核来决定。

(2)形成不符合项的3种情况

1)文件规定不符合标准(即写的不符合规定)。质量管理体系文件与有关的法律、法规、质量标准、合同等的要求不符。

2)现状不符合文件规定(即做的不符合规定)。过程运行不符合相应规定。

3)没有达到预期的效果/目标(即做的没有效果)。有时质量管理体系文件规定是符合标准或其他文件要求的,也确实实施了,但由于实施不够认真,没有达到预期日的。

上海ISO9001内审员培训事项

培训费用

RMB600元/人，含了培训费、教材费及内审员证书费，食宿自理。

培训地点

上海市闵行区闵北路88弄

培训时间

2026年04月25-26日，共2天12课时。