【课程背景】

l   ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系的一体化整合认证已是认证发展的潮流，走认证集约化之路是广大企业的愿望，也是认证界同仁的共识。近日国际标准化组织（ISO）对ISO9001:2015 最终国际标准草案进行了投票表决，正式版ISO9001:2015标准于日内瓦时间2015年9月23日正式发布。

l   ISO 14001作为世界上首个被广泛采用的环境管理体系国际标准，现已帮助全球超过 300,000 家组织提升其环境绩效。目前，该标准经过了自1996年正式发布以来的首次重大改版，新版标准已于9月15日正式发布。

l   为了企业了解ISO9001、ISO14001新版标准的要求，使企业更顺利地进行后续换版和过度工作。本公司特推出本课程，使学员能融会贯通ISO9001:2015/ISO14001:2015标准及掌握企业内部审核的流程及技巧，为企业推动ISO9001:2015/ISO14001:2015体系改版升级提供最佳助力。

【课程目标】

l   掌握学员的重点问题和想解决的困扰

l   提升员工与领导对体系的有效的认知并意愿参与体系管理

l   掌握成功建立及运行体系的方法以新版的关键思路

l   利用风险思维和工具让体系更融入实际工作

【课程对象】

总经理、企业负责人、生产经理、厂长、品质经理、体系负责人。

【培训教材】

配套教材

【培训时间及费用】

3天；6H/天，收费标准：1200元/人，含培训费、教材费、内审员证书费及税费、食宿自理，

线上网课：900元/人，含培训费、教材费、内审员证书费，一年内可随时观看

【课程大纲】

一、 1.体系的基本概念

2.体系的作用与好处

3.如何才能成功做好体系

4.质量体系环境分析与相关方要求识别

5.风险和机遇识别评价及应对措施

二、1、   过程方法

2、   领导参与、领导职责

3、   岗位与职责权限划分

4、   目标与实现的策划

5、变更策划与管理

6、   人员需求和人员提供管理

三、1、基础设施及IT管理、环境管理

2.文件管理

3.监视测量资源管理

4.知识管理

5.能力

6.意识与沟通

7.客户沟通与要求、评审

8.设计开发或服务策划

四、1、采购、外包与供方管理

2、计划与生产控制

3.标识与追溯、仓储与物流

4.售后

5.检验及不合格管理

6.监视测量及分析评价

7.客户满意度

8.体系的不合格及纠正措施

9.持续改进 　

五、1、环保严峻形势案例

2.环境分析与相关方要求识别

3.领导作用

4.风险和机遇评价

5.环境因素识别评价

6.合规性义务与评价

7.环境目标、指标及实现策划

8.资源、文件、意识和沟通

六、1.运行管理

2.从生命周期角度策划设计、采购与外包管理

3.应急管理

4.环境应检查和检测的项目及分析评价项目

5.环境体系不合格及改进

6.内审知识的讲解

【公司介绍】

方普管理成立于2012年，总部位于广州，在深圳、东莞、珠海、武汉、 成都、长沙、重庆和杭州设有办事处或培训点，是一家致力于大中小型企 业标准化体系创新服务的管理顾问公司。方普管理凭借严谨科学的改善与 创新方法论，结合跨行业、多领域的丰富培训及咨询经验，还为企业提供 生产管理、质量管理、品质改善、流程优化及通用管理等多个核心领域的 培训及咨询服务方案。 方普管理师资团队由不同行业的资深顾问和来自财富500强企业管理人 员组成，服务领域包括不限于汽车、五金、制药、电力、食品、机械、电 子、服装、零售等行业。 方普管理是国内认证、咨询、培训一体化标准服务创新领导品牌之一， 坚持品质与诚信的行业基准。方普管理拥有前瞻性服务视野，选择方普管 理，可以使您的流程更加精益求精、人员更加专业高效、客户关系更加持 久稳定，从而赢得更多利润和竞争优势。选择方普管理，将引领您的企业 走进发展的更高层面。 2 经营方针 PART1 经营目标： 为全国10000家中小型企业打造可信赖的ISO标准化及通用管理平台。 管理思想： 我们的管理思想和理论基础是创新性的定制化管理模式，通过组织能力的提升使 我们的企业经营与客户的利益诉求更匹配。在服务过程中，创造系统化、多层次 和开闭环式的咨询诊断方法，针对企业实际管理问题设计极具实效的、可实施落 地的方案。 经营理念： 企业的基业长青一方面依靠客户的长期支持，另一方面靠选拔、培育和激励各层 员工，充分发挥其潜能和协力完成好既定的战略；我们的经营理念是：客户第一， 员工第二，公司第三。