福州ISO9001内审员课程说明　　

随着企业的自身发展和客户要求的变化，越来越多的公司建立和实施了管理体系。但在管理体系运行过程中, 经常出现很多不如人意的地方，比如：管理体系与实际操作两张皮、程序文件越来越多但运行效率越来越慢、各个部门管的越来越细但一些管控点又漏掉了。这些实际情况的存在困扰着很多人，管理体系运行的优势不仅不能很好的发挥，反而感到了很多的对立和无奈，也使很多人对推行管理体系的价值产生了质疑。    

一次无效的审核也意味着严重的后果，可能会导致流程失效，客户不满意及合规风险的暴露。企业管理体系内部审核能力需要有经过正规培训并按照丏业流程实施的内部审核队伍。    

管理体系内审员课程的目的是帮助学员了解管理体系的重点,避免管理体系运行中的误区,让有效的管理体系成为企业业绩腾飞的平台， 帮助学员熟悉审核流程和审核技巧，以提高审核能力,让内审员成为企业的“保健师”。

福州ISO9001内审员课程目标

通过培训学员能够掌握ISO 9001：2015新版质量管理体系标准知识的内部审核的原则、基本程序和技巧，能够对于本企业的质量管理体系运行提出改进意见。重点研讨组织如何利用换版的机会，指导体系有效整合，反思企业管理体系的“两张皮”现象，剖析体系运行成功的要素，探讨如何确保体系的有效性运行、持续改进。

福州ISO9001内审员课程适用对象

正在或欲从事质量管理及认证审核工作者；欲参加2015版注册审核员考试的人员；担当企业管理者代表或内审员等相关人员。

福州ISO9001内审员课程大纲（节选）

变更的策划

当组织确定需要对质量管理体系进行变更时,此种变更应经策划并系统地实施(见4.4)。

组织应考虑到:

a.变更目的及其潜在后果;

b.质量管理体系的完整性;

c.资源的可获得性;

d.责任和权限的分配或再分配。

[理解]

(1)新增加的条款,以前也是有体系变更管理的,但没有单独条款。

(2)变更指在内审、管理评审、品质异常检讨、目标达成检讨等各种评审过程中发现质量体系失效,而要求针对失控的过程进行变更,强化过程运行的有效性。

(3)体系某个环节要变更,是保证体系有效性的手段,如变更一般要申请文件变更(如表6-7所示)。

(4)要提供的证据:文件变更申请单。

(5)易失控点:纠正措施或改善方案中明确要求变更过程,但没有评审变更文件。

审核组工作分配

1.审核组工作分配

审核组长可在审核组内协商,将对具体的过程、活动、职能或场所的审核工作分配给审核组每位成员。分配审核组工作时,应考虑审核员的独立性和能力、资源的有效利用。

适当时,审核组长应适时召开审核组会议,以分配工作并决定可能的改变。

为确保实现审核目标,可随着审核的进展调整所分配的工作。

2.对审核员的职责要求

1)在确定的审核范围内进行工作。

2)收集和分析与受审核的管理体系有关并足以对其下结论的证据。

3)将观察结果整理成书面资料。

4)报告审核结果。

5)验证由审核结果导致的纠正措施的有效性。

6)收存、保管和呈送与审核有关的文件。

7)保守审核文件的机密。

8)谨慎处理特殊的信息。

9)在任何时候遵守职业道德,保持客观公正。

10)配合和支持审核组长的工作。

3.对审核组长的职责要求

1)审核组长全面负责审核各阶段的工作。

2)协助选择审核组的成员。

3)制定审核计划,起草工作文件,给审核组成员布置工作。

4)代表审核组与受审核方领导接触。

5)及时向受审核方报告关键性的不符合情况。

6)报告审核过程中遇到的重大障碍。

7)审核组长有权对审核工作的开展和审核观察结果做出最后的决定。

8)清晰、明确地报告审核结果,不无故拖延。

福州ISO9001内审员培训事宜

考试发证

考试合格者，将颁发国家认可的“ISO9001：2015质量管理体系内审员”资格证书。

培训时间

培训2天，共12课时

培训费用

600元/人 ，含培训费、教材费及证书费

（注：具体开课时间地点以培训课程显示页为准，具体可咨询在线客服）。