课程介绍

《ISO 14001内审员培训》，是现代大中企业质量管理的基础课程，本课程以实战角度，阐述ISO14001体系的条文应用和ISO 9001：2015版的关联，让学员在短时间内了解到ISO14001的重点和难点，并通过案例和互动练习的方式，进行情景化的学习和练习，让学员掌握审核计划的编制，审核Checklist制作，审核技巧的掌握，并能形成相对独立的审核能力以及对审核结果进行分析和评价，有助于对公司的环境质量体系进行监督和完善。

课程对象

1.体系审核人员，公司环境管理人员，现场稽核人员

2.制造体系中层人员（制造主管，工程师，技术人员，设备维护工程师）

3.品质人员（各级品质工程师，QC组长，QC及实验检验员）

4.其他对课程感兴趣的管理人员

课程目标

1.熟悉ISO14001，ISO9001和ISO45001体系之间的区别与联系

2.熟悉并掌握ISO14001关键条款内涵

3.了解ISO14001配套的国家法律法规

4.熟悉并掌握ISO14001审核主要流程及重难点

5.熟悉并掌握ISO14001审核沟通技巧

课程大纲

第一部分ISO14001：2015改版及审核变化

1.ISO14001，ISO9001和ISO45001体系之间的区别与联系

2.ISO 14001换版带来的主要变化及要点说明

3.新版的审核过程的重点和难点说明

【提问互动】ISO 14001：2015主要的变化是什么

第二部分 ISO14001条款解析应用及说明

第四章 条文具体内容

4.组织所处的环境

1）理解组织及其所处的环境

2）理解相关方的需求和期望

3）确定环境管理体系的范围

4）环境管理体系

5.领导力

1）领导力引领作用的实现

2）环境方针的理解和制订

3）组织的岗位，职责和权限编制

6.策划

1）应对环境因素风险和机遇的措施

2）环境目标及其实现的策划

7.支持

1）资源的理解

2）能力的理解

3）意识的内涵

4）信息交流的理解

5）文件化信息的识别

8.运行

1）运行的策划和控制

2）应急准备和响应

9.绩效评价

1）监视，测量，分析和评价

2）内部审核及注意事项

3）管理评审关键要点

10.改进

1）不符合和纠正措施

2）持续改进

【工具与模板】ISO 14001的审核Checklist

【条文挑战赛】每组出一道条文理解题，让各组抢答

第三部分ISO14001审核过程及审核技巧

1.ISO14001的涉及到的法律要点及环境因素管理

1）ISO14001涉及的法律要点说明

A.《环境保护法》要点说明

B.《水污染防治法》要点说明

C.《大气污染防治法》要点说明

D.《海洋环境保护法》要点说明

E.《噪声污染防治法》要点说明

F.《固体废弃物污染防治法》要点说明

2）环境因素识别程序及评价方法

A.环境因素及其影响

B.环境因素识别步骤

C.环境因素识别和评价方法

3）环境因素的控制方法

A.应急准备和响应

B.内部运行控制

C.对相关方施加影响控制

【提问互动】如何识别环境因素

2.ISO14001的审核程序及技巧

1）ISO14001审核程序

A.审核计划制订

B.检查表编写

C.现场审核（包括文件审核）

D.不符合项记录

E.纠正预防及验证

F.总结报告

2）审核过程准备的技巧

A.审核检查表制作技巧

B.审核重点范围确定技巧

3）审核过程中沟通和抽样审核技巧

A.审核过程中的问的技巧

B.审核过程中听的技巧

C.审核过程中记录的技巧

D.审核过程中追踪验证的技巧

4）审核过程中不符合项的评价和处理技巧

A.深度挖掘系统层次问题技巧

B.合理对不合格项进行评价的技巧

【审核模拟秀】分组模拟审核和被审核，练习审核技巧

【问题讨论】环境因素的风险管理，如何进行

第四部分ISO14001审核碰到的问题及对策

1.ISO14001体系文件碰到的问题

1）目标、指标和管理方案的区别

2）制定目标指标时应考虑的因素，如法规、环境因素、财力等

3）制定管理文件和规定时如何考虑环境因素

4）制定废水、废气、噪音、废弃物等的管理文件

5）怎样组织评审环境应急预案

2.ISO14001在实际应用中碰到的问题

1）如何识别与公司的环境因素相对应的法规

2）如何管理外包商的职业健康安全

3）如何区分重要环境影响岗位人员

4）如何判定环境法律法规符的合性

5）企业中通常会遇到的法规执行方法介绍