★ 芜湖16949内审员课程背景

IATF 16949：2016标准于2016年10月1日正式颁布，取代之前的ISO/TS 16949标准。开发此新版标准的目标是为了进一步发展完善汽车行业质量管理体系，提供持续改进的方法，强调缺陷预防，包括汽车行业的特别要求和工具，促进减少供应链中的变异和浪费，对于汽车行业相关企业的运营和持续进步有着至关重要的作用。

IATF 16949：2016是一份创新文件，它着重考虑了客户导向性，综合了许多以前的顾客特定要求。新标准将会作为对ISO 9001：2015的补充条款和它一起共同实行。 它并不是单独的质量管理体系标准，而是作为ISO 9001：2015的补充进行实施并融合。

新版标准的有效实施是众多汽车质量人密切关注之事。风险管理应该如何有效落地?知识管理应该如何实施更有效?针对流于形式的管理评审，是否有更佳的方案？如何针对体系管理的问题与管理层进行有效的沟通……与其一筹莫展，望文轻叹，不如走进方普管理的课堂，与汽车行业资深顾问师一同探讨解决方案。

★ 芜湖16949内审员课程目标

讲解新版IATF 16949的标准、审核流程和审核方法；

IATF 16949 标准变化点(SIs1-19标准变化点，与2016年10月份发布标准比对)；

加深学员对新版标准的理解以及新旧版本差异；

将学会如何文件化过程、如何开展审核、撰写审核报告和采取纠正措施；

课程利用大量的案例分析，使学员学会应用标准、开展有效审核的技巧。

★ 芜湖16949内审员课程对象

汽车零部件供应琏所属质量经理，体系工程师及各相关部门内审职能人员， 有ISO9001知识基础的学员、各部门管理人员、工程师及内审员。

★ 芜湖16949内审员课程内容（节选）

总则

(1)采用质量管理体系是组织的一项战略决策

1)采用质量管理体系是组织的一项战略决策，可以帮助组织提高其整体绩效(绩效是指“可测量的结果”)，并为组织的可持续发展提供良好的基础。

2)对一个组织来说，按IATF16949标准建立、实施、保持和改进质量管理体系应是组织的一项战略性决策，是一项重大的、带全局性或决定全局的策划，涉及与体系所覆盖产品相关的所有部门和所有过程，最高管理者应给予充分理解和高度重视。

(2)实施IATF16949带来的潜在益处

IATF16949的目标是在供应链中建立持续改进，强调缺陷预防，减少变差和浪费的质量管理体系。

(3)组织实施IATF16949标准的注意事项

1)IATF 16949的所有要求是最基本的通用要求，IATF 16949并未规定如何满足这些要求的方法、途径和措施。

3)IATF16949标准所规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充，不能替代。

4)IATF16949标准采用将PDCA 策划、实施、检查、处置)循环与基于风险的思维方式相结合的过程方法。

5)为了在日益复杂的动态环境中持续满足要求和应对未来的需求和期望组织不仅要对质量管理体系进行纠正和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如变革突变、创新和重组。

6)IATF 16949标准中，“应( shall)”表示要求，“宜(should)”表示建议，“可(may)”表示允许，“能(can)”表示可能或能够。

审核工作方法

(1)面谈

1)受访人员应来自承担审核范围涉及的活动或任务的适当的层次和职能部门。

2)通常在受访人员正常的工作时间和工作地点(可行时)进行。

3)在面谈之前和面谈期间应尽量使受访人员放松。

4)应解释面谈和做笔记的原因。

5)面谈可以从请受访人员描述其工作开始。

6)注意选择提问的方式(例如：开放式、封闭式、引导式提问)。

7)应控制谈话方向，珍惜有限的时间，尽量按预定时间完成每次的谈话计划

8)少说多听，捕捉要点。

9)应与受访人员总结和评审面谈结果。

10)有时对于交谈所得到的信息应该通过其他渠道获取支持信息予以核实。

11)应感谢受访人员的参与和合作。

(2)查阅文件与记录

(3)现场观察

★ 芜湖16949内审员课程安排

授课时间及地点

培训时间：2024年10月12 - 13日，共2天。

培训地点：芜湖市鸠江区政通路

考核发证

所有学员需在培训完成后，进行内审员资格考试，考试通过的学员将获得方普管理颁发的IATF16949内审员资格证书。

课程费用

1700元/人，包括授课费，教材费，考试费，证书费。

注：食宿费用和交通费用学员自理。

特别说明：单独"IATF16949：2016汽车质量管理体系内审员"网络课程收费标准：1000元/人。