郑州SA8000内审员课程背景

SA8000：2014社会责任管理体系标准作为全球第一个可用于第三方认证的社会责任国际标准，正受到社会各界越来越多的关注。该标准旨在通过有道德的采购活动改善全球工人的工作条件，最终达到公平而体面工作条件。其主要内容包括童工、强迫劳工、安全卫生、结社自由和集体谈判权、歧视、惩罚性措施、工作时间、工资报酬及管理体系等9个要素。              

SA8000：2014内部审核员培训班介绍欧美客户验厂标准及验厂方法，讲解社会责任国际标准要求，透析讲解国家法律法规要求，讲解工厂认证审核技术，协助企业培训合格的SA8000：2014社会责任管理人才，帮助企业有效实施社会责任守则。

郑州SA8000内审员课程目标

1、深入了解社会责任对赢得欧美客户信任的重要性

2、企业建立SA8000社会责任管理体系的方法与重点

3、如何通过SA8000内审提升管理体系有效性

4、熟悉客户人权验厂检查的应对方法

5、熟悉与撑握SA8000内审员全过程审核方法与技巧

郑州SA8000内审员适合人员

人力资源总监、行政经理、职工代表、COC专员、验厂内审员、验厂审核员、部门主管、经理、行政专员、管理代表、总经理特助、社会责任内审员、员工代表、厂长等相关人员。

郑州SA8000内审员课程大纲（节选）

投诉管理和解决方案2

9.6.2组织应当制定关于对工作场所或不符合本标准或实施的政策和程序所进行的投诉的调查、跟踪和结果沟通的程序。这些结果应当可以被所有员工及利益相关方自由获取。

9.6.2-01制订了与工作场所或SA8000不符合项或其实施方针及程序相关投诉结果的调查、跟进和交流程序。

9.6.2-02处理结果供所有员工免费使用,且需要时,还可向利益相关方提供。

9.6.2-03高级管理人员定期对投诉解决方案进行评审。

9.6.2-04指定一名或多名专门人员,负责对所接收投诉的结果进行调查、跟进和交流。员工应能证明其对所记录投诉程序的认识和理解。

9.6.2-05员工证明组织按规定执行投诉程序。

9.6.2-06员工获得所接收投诉结果的交流情况。

9.6.2-07将工人意见入改进计划并用于更新方针、程序、目的和目标。

9.6.2-08投诉程序或其他程序应规定组织从外部利益相关方接收到投诉时应采取的步骤。

9.6.2-09组织应确保利益相关方获知此类程序。

9.6.2-10如果投诉与供应商、分包商、民办职业中介机构或次级供应商有关,则组织除执行其自有程序外,还需与对应合作伙伴通力合作,确保投诉处理得当。

确定审核准则

1.SA8000社会责任国际标准或其他标准。

2.客户(买家)提供的供应商社会责任守则。

3.公司社会责任管理手册,程序文件及其他社会责任管理体系文件。

4.适用于被审核方的劳动保护及安全卫生法律法规和其他要求。

郑州SA8000内审员培训安排

授课时间及地点

培训时间：2023年10月21-22日，共2天。

培训地点：郑州市二七区航海路嵩山路（二七万达附近）升龙城B座

考核发证

所有学员需在培训完成后，进行内审员资格考试，考试通过的学员将获得方普管理颁发的SA8000内审员资格证书。

课程费用

RMB1700元/人，包括授课费，教材费，考试费，证书费。

注：食宿费和交通费用自理。

特别说明：单独"SA8000：2014企业社会责任管理体系内审员"网络课程收费标准：1000元/人。