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培训背景
本课程以结合培训师丰富的三方、二方、一方审核经验与注册审核员培训经验,讲解如何真实地应用过程方法进行审核、如何建立有效的审核计划与审核检查单、如何应用问、查、察的基本技能;重点讲解研发、批量生产、管理等审核群的审核要点。
培训目标
1.了解QEHS标准之见的内在联系;
2. 熟练掌握、应用审核准备、实施方法;
3. 提升审核人员的审核技能。
培训对象
经过ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001内审员培训,对QEHS标准有了解和有一定审核基础的人员。
授课形式
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程大纲
第一章:QEHS标准内在联系
lO/IEC Directives Part2标准的框架
标准框架
体系的过程管理方法
lQMS的目的、关注点及实现方法
lEMS的目的、关注点及实现方法
lOHSMS的目的、关注点及实现方法
lQEHS体系间的联系
第二章:审核概念及原则
l有关审核的定义
l审核原则
第三章:审核策划
l审核方案管理
l审核实施计划
审核计划编制窍门
建立审核小组
l编制检查表
检查表编制窍门
l资料准备
第四章:审核实施
l首次会议
l现场审核
1审核证据收集
2审核小窍门
2.1审核十字要诀+PDCA
2.2找切入点,从切入点入手
3审核技巧
3.1聆听、验证、观察、时间管理
3.2典型情况应对技巧
3.3抽样技巧
3.4现场审核控制
4审核记录
5成功审核的要点
l不合格项报告
l审核组会议
记录与报告区别
l末次会议
第五章:审核报告与跟踪
l报告内容
l审核过程描述
l内部审核结论
l跟踪与验证
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