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绍兴9001内审员培训课程介绍
方普管理专注于ISO9001认证咨询,ISO9001内审员培训,我司每月都会开设ISO9001质量管理体系的公开班培训课程,也可以提供ISO9001企业内训。
绍兴9001内审员培训课程目的
培训培养熟悉ISO9001质量管理体系的人员,能够在组织内独立建立符合国际标准的ISO9001质量管理体系,并能独立使用ISO9001审核技巧,提高企业质量管理水平,协助组织决策层完成组织发展目标,使ISO9001质量管理体系高效运行的高级专业人才。
学员通过学习后,可以独立组织公司内部进行ISO9001质量管理体系内部审核,和组织建立ISO9001质量管理体系;及组织公司内部进行管理评审;同时也可以帮助企业进行ISO质量管理体系持续改进和提升。
绍兴9001内审员培训课程对象
企业品管/生产/工程/研发工程师;
主管,经理、ISO代表及客户验货代表;
有关质检人员、质监人员,技管人员,售后人员,及有志于品质管理人士等。
绍兴9001内审员培训课程内容(节选)
第一部分:标准条款解析
1.增加的内容
4.1理解组织及其背景。
4.2理解相关方的需求和期望。
5领导力请关注5.1.a~j与标准的新增部分,尤其是h和j的要求。
5.2质量方针的沟通,方针需保持文件化信息。
6.1应对风险和机遇的措施。
7.1.1总则当中,请关注获取资源要考虑的两个方面:
a)现有内部资源的能力和局限;
b)需要从外部供方获取什么。
7.1.4过程运行环境中增加了社会和心理方面的因素。
7.1.6组织知识,请关注其中知识管理的要求。
7.4对于“沟通”,请重点关注沟通的五要素。
8.4外部提供的过程、产品和服务的控制,强化对外包的控制。
8.5.3顾客或外部供方的财产中增加了外部供方财产。
8.5.4防护中,请注意“注”对防护内容的说明。
8.5.5交付后的活动。
8.5.6变更控制。
8.6.3顾客财产注意新增的两条:顾客财产和应急措施。
2.减少的内容
管理者代表的具体要求,内容合并到最高管理者的职责中。
预防措施。
计算机软件的确认要求。
将“能力、培训和意识”分为“能力”和“意识”两部分,弱化培训的要求。
不再将质量手册作为条款硬性要求。
将设计与开发的评审、验证、确认合并成开发控制,明确三者根据需要可以调整。
合并了7.5.1和7.5.2,弱化了对“特殊过程”的具体要求。
8.2.3过程的监视和测量。
第二部分:内部审核技巧及方法培训
验证的技巧
在一般情况下,审核员在得到回答后,常采用“请给我看……”的语句,如果客观证据一时拿不出,审核员应记下此细节,以防遗忘。审核员不能凭某人说的就认为是客观事实而忽略对其进行验证。被访问人员(除当事人或负责人)的陈述,一般并不能作为客观证据。验证通常有以下思路:
1)有没有。不能因为回答得很圆满,审核就到此止步,还要按照审核依据验证应具各的文件、记录等是否存在,是否符合要求。
2)做没做。不能因文件、记录准备得好就认为符合要求了,还要进行现场观察、检查,判断实际上是否做了。
3)做得怎样。不能因为已按文件做了就认为符合要求,还要检查实际做的结果是否有效,是否真正进入了受控状态。
其他事项
>凡考核通过者将获得ISO9001内审员证书;
>该培训项目共两天培训时间,培训具体地点与具体时间请联系客服;
>培训费用:RMB600元/人,含教材、资料、培训、证书。
如有ISO认证、咨询辅导或培训需求,请联系网站在线客服,并说明是在认证服务信息网(www.21cniso.com)上看到的!
全国服务热线:400-886-2040 | 伍老师(QQ:3543664362);叶老师(QQ:860236959)
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