绍兴ISO9001内审员课程说明　　

随着企业的自身发展和客户要求的变化，越来越多的公司建立和实施了管理体系。但在管理体系运行过程中, 经常出现很多不如人意的地方，比如：管理体系与实际操作两张皮、程序文件越来越多但运行效率越来越慢、各个部门管的越来越细但一些管控点又漏掉了。这些实际情况的存在困扰着很多人，管理体系运行的优势不仅不能很好的发挥，反而感到了很多的对立和无奈，也使很多人对推行管理体系的价值产生了质疑。    

一次无效的审核也意味着严重的后果，可能会导致流程失效，客户不满意及合规风险的暴露。企业管理体系内部审核能力需要有经过正规培训并按照丏业流程实施的内部审核队伍。    

管理体系内审员课程的目的是帮助学员了解管理体系的重点,避免管理体系运行中的误区,让有效的管理体系成为企业业绩腾飞的平台， 帮助学员熟悉审核流程和审核技巧，以提高审核能力,让内审员成为企业的“保健师”。

绍兴ISO9001内审员课程目标

通过培训学员能够掌握ISO 9001：2015新版质量管理体系标准知识的内部审核的原则、基本程序和技巧，能够对于本企业的质量管理体系运行提出改进意见。重点研讨组织如何利用换版的机会，指导体系有效整合，反思企业管理体系的“两张皮”现象，剖析体系运行成功的要素，探讨如何确保体系的有效性运行、持续改进。

绍兴ISO9001内审员课程适用对象

正在或欲从事质量管理及认证审核工作者；欲参加2015版注册审核员考试的人员；担当企业管理者代表或内审员等相关人员。

绍兴ISO9001内审员课程大纲（节选）

品质管理七项原则（一）以顾客为关注焦点

组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

企业运用“以顾客为关注焦点”原则，主要利益是：

1、通过对市场机遇灵活和快速的反映，增加收益和增长市场份额。

2、组织资源使用有效性的提高，增强顾客的满意度。

3、组织的忠诚度提高，招来回头客。

纠正措施的跟踪和验证

1.跟踪

1)审核组成员应关心和经常过问纠正措施的完成情况。

2)纠正措施执行中的问题应及时向管理者代表(质量管理体系负责人)及有关部门反映。

2.验证

纠正措施完成后,审核员(或审核方案管理人员)应进行验证并报告验证结果,验证内容包括:

1)计划是否按规定日期完成?

2)计划中的措施是否都已完成?

3)完成的各项效果如何?

4)实施情况是否有记录可查。

5)引起的文件更改,是否按文件控制程序办理了修改手续?

如果验证发现所采取的措施没有明显效果,则应采取更有效的纠正措施。

如果某些效果要更长的时间才能体现,可留作问题待下一次例行审核时再检查。

纠正措施的验证结果一般都记录在不符合报告中。

绍兴ISO9001内审员培训费用

RMB600元/人，含了培训费、教材费及内审员证书费，食宿自理。

绍兴ISO9001内审员培训地点

绍兴市越城区钱王祠前16号（近解放路）

绍兴ISO9001内审员培训时间

2023年4月21-22日，共2天12课时。