福州ISO9001内审员培训简介

为了更好地理解和实施GB/T19001标准，解决GB/T19001标准实施中存在的问题，并以标准换版为契机，提高各认证组织、认证人员对标准的理解与认识，澄清业界急需解决的问题，促进质量管理体系认证有效性的不断提高，实现质量管理体系认证工作的一次整体提升,方普管理将举行ISO9001：2015质量管理体系内审员培训，具体培训事宜如下：

福州ISO9001内审员培训目标

通过培训学员能够掌握ISO 9001：2015新版质量管理体系标准知识的内部审核的原则、基本程序和技巧，能够对于本企业的质量管理体系运行提出改进意见。重点研讨组织如何利用换版的机会，指导体系有效整合，反思企业管理体系现象，剖析体系运行成功的要素，探讨如何确保体系的有效性运行、持续改进。

福州ISO9001内审员培训对象

企业管理者代表、ISO9001内审员、质量负责人及质量管理人员、各部门主管、对此课程感兴趣人员等…

福州ISO9001内审员培训大纲（节选）

不合格输出的控制

8.7.1 组织应确保对不符合要求的输出进行识别和控制,以防止非预期的使用或交付。

组织应根据不合格的性质及其对产品和服务的影响采取适当措施。

这也适用于在产品交付之后发现的不合格产品,以及在服务提供期间或之后发现的不合格服务。

组织应通过下列一种或几种途径处置不合格输出:

a)纠正;

b)对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停;

c)告知顾客;

d)获得让步接收的授权。

对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求。

8.7.2 组织应保留下列形成文件的信息:

a)有关不合格的描述;

b)所采取措施的描述;

c)获得让步的描述;

d)处置不合格的授权标识。

[理解]

(1)对制造企业来说,这个条款没多大变化,但改版后越来越接近服务行业的要求。

(2)当服务不满意时,组织要采取有效措施确保顾客满意,如理赔、赠送服务、免单等。

(3)新版本对不合格的处理方式更加明确,如返修、降级、特采、延长服务时闸、重新提供服务等。

(4)提供的证据:报废单、维修记录、特采早请单、选别记录、退货单。

(5)易失控点:生产中的不良没有注明处理方式。

内审中纠正措施的跟踪验证

审核组应对受审核部门采取的纠正措施的实施情况和有效性进行跟踪。审核组接受到受审核部门完成纠正措施并提交的实施证据后,应对纠正措施完成情况及其有效性进行验证。

审核员验证并认为纠正措施确已完成并达到预期效果后,出具验证有效的意见,这项不符合项就关闭了。如果经审核员验证发现未完成纠正措施或未达到预期的效果,则应提请受审核部门继续完成或重新采取更为有效的纠正措施。

福州ISO9001内审员培训事项

颁布证书

考试合格者颁发ISO9001:2015质量管理体系内部审核员证书。

课程时间 

培训2天，共12课时（上午9:00-12:00，下午14:00-17:00）

培训地点

福州市鼓楼区五一中路39号冠正大厦

培训费用

共800元/人，含培训费、内审员费、教材资料费，食宿费学员自理。

特别说明

单独"ISO9001：2015质量管理体系内审员"网络课程收费标准：500元/人。