青岛ISO9001：2015质量管理体系内审员课程背景

ISO 9001质量管理体系是目前应用范围最广、发证量最多的国际标准体系，自1987年问世以来，随后在1994年、2000年、2008年经历了三次转版，ISO 9001：2015新版标准发布后，内部质量审核员的升级是企业成功推行ISO 9001：2015质量管理体系改版的关键之一。

青岛ISO9001：2015质量管理体系内审员课程收益

熟练应用ISO 9001：2015质量管理体系相关标准，建立符合国际标准的ISO 9001：2015质量管理体系；

获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能；

熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标；

了解有效开展审核时应注意的问题，掌握ISO 9001：2015过程方法在审核过程中的应用；

帮助企业进行ISO 9001：2015质量管理体系持续改进和提升；

为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。

青岛ISO9001：2015质量管理体系内审员授课对象

企业管理人员；

负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员；

致力于组织内部质量管理体系审核的人员；

组织内建立或管理ISO 9001：2015体系或从事第二方审核的人员；

为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员；

有志于从事质量管理工作的人员。

青岛ISO9001：2015质量管理体系内审员课程大纲（节选）

不合格输出的控制

8.7.1 组织应确保对不符合要求的输出进行识别和控制,以防止非预期的使用或交付。

组织应根据不合格的性质及其对产品和服务的影响采取适当措施。

这也适用于在产品交付之后发现的不合格产品,以及在服务提供期间或之后发现的不合格服务。

组织应通过下列一种或几种途径处置不合格输出:

a)纠正;

b)对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停;

c)告知顾客;

d)获得让步接收的授权。

对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求。

8.7.2 组织应保留下列形成文件的信息:

a)有关不合格的描述;

b)所采取措施的描述;

c)获得让步的描述;

d)处置不合格的授权标识。

防护

组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护,以确保符合要求。

注:防护可包括标识、处置、污染控制、包装、储存、传输或运输及保护。

[理解]

(1)强调服务提供期间任何有形过程的输出都要防护,如酒店停车场所的路碍、标示牌等,酒店客房提供的电视、杯子等。

(2)防护的方式包括标示(轻拿轻放)、正确使用、有效的包装、贮存的环境等。

(3)提供的证据:入库单、领料单或发料单、退补料单、温湿度点检记录、先进先出证据、呆滞料证据、账与实物一致证据、限高证据、标示证据。

(4)易失控点:仓库没有对产品进行有效保护,易氧化、变质,账物不一致。

青岛ISO9001：2015质量管理体系内审员课程教材

专用配套教材

青岛ISO9001：2015质量管理体系内审员考试发证

学员经培训考核合格者颁发“ISO9001：2015质量管理体系标准内部审核员”资格证书，并予备案，可电话、网上查询。该证书获所有第三方认证机构认可，权威性强，全国通用。

青岛ISO9001：2015质量管理体系内审员培训费用

600元/人(2天)

费用包括：培训费、材料费、证书费。

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