金华ISO9001内审员课程背景

为提高质量管理体系运行的有效性，确保其顺畅切实可行，使换版工作顺利进行，特计划举办ISO9001：2015版标准知识及内审员培训班，方普管理现将有关培训事宜通知如下：

金华ISO9001内审员课程目的

理解ISO9001：2015标准变化方向；

理解ISO9001：2015标准条款的内涵，并学会如何在实际工作应用；

掌握审核知识技巧、方法有效结合运用；

掌握对不同场景的审核方法、技巧；

掌握现场收集客观证据的技巧与方法，找出现场的不足与缺失；

借助交流、现场观察、文件和记录的查阅，发现受审核过程和区域存在的不足；

学会跟踪评价不符合项的改进情况；

学会运用审核技巧，帮助企业识别风险和改进机会，提高绩效。

金华ISO9001内审员课程对象

企业管理人员；

负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员；

致力于组织内部质量管理体系审核的人员；

组织内建立或管理ISO 9001：2015体系或从事第二方审核的人员；

为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员；

有志于从事质量管理工作的人员。

金华ISO9001内审员课程内容（节选）

监视和测量资源

7.1.5.1 总则

当利用监视或测量活动来验证产品和服务符合要求时,组织应确定并提供确保结果有效和可靠所需的资源。

组织应确保所提供的资源:

a.适合特定类型的监视和测量活动;

b.得到适当的维护,以确保持续适合其用途。

组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息。

7.1.5.2 测量溯源

当要求测量溯源时,或组织认为测量溯源是信任测量结果有效的前提时,则测量设各时应:

a.对照能溯源到国际或国家标准的测量标准,按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和(或)检定(验证),当不存在上述标准时,应保留作为校准或检定(验证)依据的形成文件的信息;

b.予以标识,以确定其状态;

c,予以保护,防止可能使校准状态和随后的测量结果失效的调整、损坏或劣化。

当发现测量设备不符合预期用途时,组织应确定以往测量结果的有效性是否受到不利影响,必要时采取适当的措施。

[理解]

(1)对监视测量设各的检定或评价的方法考虑了服务行业的要求,如客户满意度调查表也是―种对过程质量的测量方法。

(2)针对一些测量设各要进行使用前的确认动作,确保测量设各误差控制。

(3)要提供的证据:测量与监视设各的校准计划、校准证据,如校验报告、校验标签等。

(4)内校需要内校员证书、校验标准书、误差记录。

(5)特种设备需要年检,如电梯、锅炉等设备。

(6)要提供的证据:测量设各清单、校验报告、校验标准、内校员证、内校指导书。

(7)易失控点:测量时没有考虑到测量误差,每种测量设各只校了一种,其他仪器内校没有标准等。

审核组与受审核方的沟通

在审核过程中,审核组应及时向受审核方通报审核的进展及相关情况,并就有关信息进行沟通。

审核组与受审核方的沟通通常可以包括:与有关过程的责任人的沟通、每天现场审核结束后与受审核方代表的沟通和末次会议前与受审核方高层管理者的沟通等。除此之外,审核过程中,审核组也可就一些特殊情况或发现的特殊问题与受审核方进行及时沟通。

审核组与受审核方沟通的内容通常可以包括:

1)审核计划的实施情况和审核活动的进展,包括审核过程中发现的异常情况。

2)需要受审核方提供进一步配合和支持的活动。

3)对可能需要调整的审核活动安排(包括审核计划和审核组成员任务分工的变化)进行沟通和协商。

4)当审核组收集的证据显示有可能发生紧急和重大质量风险时,应立即与受审核方沟通。

5)审核组发现的超出审核范围之外的应引起关注的问题。

6)当审核组获得的审核证据表明不能达到审核H的时,审核组长应向受审核方说明相关情况和理由,并协商确定适当的措施。这些措施可包括:重新确认或修改审核计划,改变审核的目的,改变审核的范围,终止审核等。

7)可能会导致审核范围发生变更的任何情况。

8)简要介绍审核的整体情况,说明审核发现,请受审核方代表确认不符合项的不符合事实,需要时,就受审核方存在的异议进行沟通和澄清,解决双方的分歧达成共识。

9)通报审核组对受审核方质量管理体系符合性和有效性的评价及做出的审核结论。

10)需要时,沟通审核后续活动的安排

金华ISO9001内审员培训须知

课程培训费用

RMB 600元/人，本次培训包含培训费、教材费及内审员证书费。

考试证书

考试成绩合格的学员，颁发ISO9001：2015质量管理体系内审员证书，证书由方普管理独家颁发，网站可查，全国认可。

联系方式

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