一、课程开发背景：

品管七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理起了重要的作用，通过查检表、柏拉图、散布图、因果图、直方图、控制图、分层法的理解和运用，我们可以利用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通过此课程的学习和练习能掌握最基本的质量工具，能够充分的了解目前的品质情况，作为质量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。

日本著名的质量管理专家石川馨曾说：企业内95%的质量管理问题，可通过企业上上下下全体人员活用QC七大手法而得到解决。全面质量管理的推行，离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。

二、训练收益：

1、了解QC七大手法定义及重要性；

2、掌握QC七大手法的运用并利用解决实际问题；

3、应用QC七大手法做一改善案例；

4、课后能用QC七大手法解决实际问题；

三、授课方式：

专题演讲+互动问答+案例分析+训练实操

四、授课时间：

1天共8H

五、授课风格:

    智慧、精准、实用、有效。

六、课程简介:

（一）、QC七大手法一

1、层别法

1）、何谓层别法     2）、为何要用层别法     3）、层别角度和注意事项

2、查检表

1）何谓查检表      2）为何要用查检表      3）查检表分类

4）如何设计查检表  5）如何设计查检表      6）练习

3、柏拉图

1）、何谓柏拉图     2）、为何要用柏拉图     3）、柏拉图之作法及应用    

（二）、QC七大手法二

1、直方图

1）、何谓直方图      2）、直方图的作法及应用      3）、练习

2、特性要因图

1）、何谓特性要因图        2）、为何要用特性要因图  

3）、如何作特性要因图      4）、练习

3 、推移图

1）、何谓推移图         2）、为何要用推移图   3）、推移图的作法  

 （三）、QC七大手法三

1、散布图

1）、何谓散布图      2）、为何要用散布图      3）、散布图的作法

2、管制图

1）、何谓管制图         2）、制程变动的原因  

3）、管制图的种类       4）、x一P管制图的作法  5）、练习

（四）、QC七大手法的应用改善案例

结果解析（现状掌握）   因果分析（因果关系掌握）   要因解析（重要要素明确及再深入）

改善对策的提出与评价效果维持（标准化）   成果检讨

七、姚承全 导师简介：

首席顾问师

注册培训讲师

国家注册咨询师

注册质量管理师

注册中级项目管理师

注册企业运营管理师

现场管理改善专家

中智管理科学研究所副所长

中国管理研究院研究员及华南区运作总监

姚承全 导师主讲课程

《精益管理之目视化管理》《精益管理之5S-12S》《精益管理之TPM》《卓越品质管理之-QC手法》《卓越品质管理之-QCC》《中基层管理人员能力提升》《卓越班组长》《ISO9001标准及内审员培训》《ISO14001标准及内审员培训》《ISO13485标准及内审员培训》《QC080000标准及内审员培训》《OHSAS18001标准及内审员培训》

姚承全 导师出版著作

出版著作：《优秀班组长之管理工具箱》《优秀班组长之生产管理方案》《工厂规范化管理制度》《工厂规范化管理表单》《优秀生产主管工作标准》《班组长上岗手册》《供应商管控》《业务客户管控》《仓储物料管控》《优良品质管控》《生产现场管控》《生产绩效管理解决方案》《生产运作管理解决方案》《生产部：10大管理模板与工具》《仓储部：10大管理模板与工具》《中小企业7S全程运作方案》 《班组精细化管理》《图说·工厂目视管理》《做最好的班组长》《班组安全规范、表格、应急预案大全》《工厂主管实战技巧-优良品质管理》《工厂主管实战技巧-客户管理》《企业研发部全程运作一本通：研发部作业指导手册》《企业销售部全程运作一本通：研发部作业指导手册》《企业行政部全程运作一本通：行政部作业指导手册》

姚承全 导师授课风格

姚老师是在企业现场管理中成长的咨询顾问和讲师，有多年的现场管理和高层管理心得和多年的咨询经验，授课知识实用性强，教学方法灵活而且互动性强，姚老师的课程不仅停留在思维和理念层面，更有大量的工具与方法，具有极强的实操性。姚老师授课时语言幽默形象，善于用生活中和企业中的常用事例和案例模拟等情境式教学方法，深受不同年层和岗位学员的喜爱。

曾经培训和实地辅导（500多家）的典型客户：

LG、BP、JIC、三洋光部品、康佳、创维、光宝、晓星金融、铁通、欧姆龙、大海粮油、益海嘉理、太尔化工、长营电器（统一集团）、立信集团、肯发精密、宝豪物业、亚南电子、宁波昇锐（唯冠集团）、伟志电子、光弘科技、宝威亚太、台州中捷股份、科利德股份、南玻集团、河南神马集团、沙彼高仪器、斯比泰、中日龙、温州万控集团、名扬服饰、士兴建筑、尹戈尔电业、合丰橡胶、标诚眼镜、威利电子,汇晨科技、星晨实业, 宏正科技、确良线路,惠亚集团,新天光电, 群达行模具、业勤化工、无锡钛昇、无锡金信表面处理、苏州添迪科技、名扬服饰、杰克鞋业、辉煌塑胶、东青林金型、华南制药、斯凯科斯、集力伞业、怡高集团、鸿就纸业、汇丰、瀚伟科技、合成精密五金、纬创资通、豪迈印刷、北京热电、日丰股份、连兴、东科、世恒、邦基线路、江西博雅股份、江西思立科等等