西安9001外审员课程背景

随着我国加入世贸组织以及社会主义市场经济的不断发展，企业为提高自身管理水平和市场竞争能力而纷纷寻求质量管理体系的认证，认证事业有着广阔的发展前景，各类认证审核人员将是21世纪极具增值潜力的人才。

为适应组织管理及质量保证工作的需要，推动2015新版ISO9000族标准在组织的贯彻与实施，指导组织建立和实施符合ISO9001：2015要求的质量管理体系，培养一批高素质的国家注册审核员队伍，方普管理常年举办2015版质量管理体系国家注册审核员培训班。

西安9001外审员课程目标

理解质量管理体系标准；

掌握质量管理体系的基础知识；

理解GB/T19000标准中的重要术语和定义；

了解相应的法律法规；

明确个人的素质要求；

掌握质量管理体系的应用和审核技巧；

了解质量管理体系的认证过程；

明确审核员的管理要求；

熟悉组织状况，企业管理运作。

西安9001外审员课程对象

企业的管理者、管理者代表、推行ISO9001质量管理体系的负责人、有志从事ISO9001质量管理体系审核的人员。

西安9001外审员课程内容(节选)

质量管理领域专业知识

a)了解质量管理方法与工具相关知识，包括：

质量管理方法与工具的内涵与作用、发展历程与应用现状、分类与选择常用的应用软件； 

质量管理工具的统计理论与基础，如：质量特性数据的分类及特征、典型的概率分布、统计量与抽样分布、基础统计方法； 

质量管理工具的基础方法与工具，如：质量调查的基础方法与工具、质量数据资料分析的基础工具、质量非数据资料分析的基础工具； 

质量设计方法与工具，如：任务分解法、产品质量先期策划、质量功能展开、实验设计、可靠性设计； 

质量评价方法与工具，如：符合性评价模型、成熟度的典型评价方法、服务质量分析与评价的典型方法、顾客满意测评、质量经济性评价方法； 

质量改进方法与工具，如：系统性的质量改进方法与工具、结构化的质量改进方法与工具、质量改进的推广工具。 

b)了解风险管理基础知识，如：ISO31000 风险管理标准基本内容； 

c)了解质量管理自我评价基础知识，如：GB/T19580《卓越绩效评价准则》中自我评价方法。

检验的功能及作用

检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。检验是现代化企业生产管理中重要的组成部分，也是开展合格评定活动经常使用的技术手段之一。

组织的质量检验是其对内外质量保证的重要手段，是组织的质量体系要素，主要起以下五个方面作用：鉴别作用、把关作用、预防作用、反馈作用、监督作用。

西安9001外审员课程事项

授课教师

经CCAA认可的质量管理体系注册审核员培训教师，专业知识结合大量案例进行分析讲解，注重实务操作，使学员更好地学以致用。

培训教材

CCAA认可的ISO9001外审员培训教材一套。

收费标准

ISO9001注册审核员线下培训3200元/人，包括培训费、资料费、培训证书费，食宿自理。

单独"ISO9001：2015质量管理体系外审员"网络课程收费标准：2400元/人。

时间地点

时间：2022年7月28日 - 7月31日(详见培训计划)；

地点：陕西西安(详细地址将在培训前一周发送培训确认函通知)。