为指导企、事业单位正确理解GB/T19001：2016标准要求，准确把握建立质量管理体系的实施要点，完善体系文件，培训企业内审员和管理骨干，促进企业质量管理水平的提高，推进ISO9000事业，方普管理将举行ISO9001：2015质量管理体系内审员培训班。

1、熟练应用ISO 9001：2015质量管理体系相关标准，建立符合国际标准的ISO 9001：2015质量管理体系；

2、掌握组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能；

3、熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标；

4、了解有效开展审核时应注意的问题，掌握ISO 9001：2015过程方法在审核过程中的应用；

5、帮助企业进行ISO 9001：2015质量管理体系持续改进和提升；

6、为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。

1、公司中从事质量管理工作及相关工作的人员；

2、有志于从事ISO9001内审员质量方面等管理工作的人员。

第一部分：标准条款解析1.增加的内容

4.1理解组织及其背景。

4.2理解相关方的需求和期望。

5领导力请关注5.1.a~j与标准的新增部分，尤其是h和j的要求。

5.2质量方针的沟通，方针需保持文件化信息。

6.1应对风险和机遇的措施。

7.1.1总则当中，请关注获取资源要考虑的两个方面：

a)现有内部资源的能力和局限；

b)需要从外部供方获取什么。

7.1.4过程运行环境中增加了社会和心理方面的因素。

7.1.6组织知识，请关注其中知识管理的要求。

7.4对于“沟通”，请重点关注沟通的五要素。

8.4外部提供的过程、产品和服务的控制，强化对外包的控制。

8.5.3顾客或外部供方的财产中增加了外部供方财产。

8.5.4防护中，请注意“注”对防护内容的说明。

8.5.5交付后的活动。

8.5.6变更控制。

8.6.3顾客财产注意新增的两条：顾客财产和应急措施。

2.减少的内容

管理者代表的具体要求，内容合并到最高管理者的职责中。

预防措施。

计算机软件的确认要求。

将“能力、培训和意识”分为“能力”和“意识”两部分，弱化培训的要求。

不再将质量手册作为条款硬性要求。

将设计与开发的评审、验证、确认合并成开发控制，明确三者根据需要可以调整。

合并了7.5.1和7.5.2，弱化了对“特殊过程”的具体要求。

8.2.3过程的监视和测量。

第二部分：内部审核技巧与方法培训

确定审核方案目标时考虑的因素

为了确保审核方案的有效实施,审核方案的目标应与质量管理体系的方针和目标相一致,并支持方针和目标。

确定审核方案的目标时,可以考虑以下因素:

1)管理的优先事项和重点项目。不同的时期,会有不同的工作重点,有需要优先考虑的、需要突出解决的问题。如当年重点是改善生产过程控制,则可以将加强生产过程的控制确定为审核方案的目标。

2)商业意图和其他业务意图。如组织经常以对重大项目投标作为工作重点,力图多中标和切实履行合同或争取成为大企业的供方,则可以把满足顾客要求以及检查与顾客有关的过程确定为审核方案的目标。

3)过程、产品和项目的特性,以及其变化。可以针对特定的产品、项目或合同开展专项审核,以确认该产品、项目或合同相关的管理体系要求是否得到满足;针对某一个或几个重要过程开展过程审核,以确定这些过程的要求是否得到满足。

4)管理体系要求。如组织计划获得ISO9001认证,那么审核方案的目标可以是检查质量管理体系是否具备ISO9001认证的条件。

培训方式及费用

1、线上点播培训：RMB 500元/人

2、线下现场培训：RMB 600元/人（培训地点：沈阳市大东区东顺城街11号）

以上报价均含配套内审员教材及内审员证书

证书颁发

学员成功完成本课程并通过考试后，可获得方普管理颁发的ISO9001：2015质量管理体系内审员证书。